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Preguntas Frecuentes

¿Tienes preguntas? Estamos aquí para ayudarte.

¿Es compatible con cualquier tipo de puerta?

SmartLock funciona en puertas que abren hacia adentro y que tengan una holgura entre 0.2 y 2 pulgadas en la parte inferior. No es compatible con puertas que abren hacia afuera o con pisos muy irregulares.

¿Necesito herramientas para instalarlo?

¡No! SmartLock no requiere instalación ni herramientas. Solo se coloca en segundos detrás de la puerta, sin dañar el piso ni la superficie.

¿Qué tan fuerte suena la alarma?

La alarma integrada tiene un volumen de hasta 120 decibeles, suficiente para despertar a los ocupantes y espantar a cualquier intruso.

¿Sirve para viajes?

Sí. Es portátil, ligera y fácil de empacar. Ocupa poco espacio y es perfecta para llevar en maleta de mano o equipaje.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega varía según tu ubicación, pero generalmente los pedidos llegan en 3 a 6 días hábiles dentro del país.

¿Qué pasa si mi pedido llega dañado o defectuoso?

Puedes solicitar un cambio o reembolso comunicándote con nuestro equipo de soporte dentro de los primeros 7 días tras recibir tu producto.